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关于Facebook广告账户解封的相关事儿

这次,小编来给大家说说 “关于Facebook广告账户解封的相关事儿”。希望对广大做跨境电商的小伙伴们有所帮助。

某天,你有可能登录到Facebook广告帐户,然后发现自己的账户被Facebook封禁了:

Facebook广告账户被封了?怎样才能恢复Facebook广告账户?

那么你该如何恢复你的账号?通过本文中的简单操作步骤,你就有很大几率能恢复你的广告账户。

通常广告账户被封出于两种原因:

· 高负反馈率;

· 不遵守Facebook的广告政策;

危险信号:你的广告带来了很多的负面反馈

你的广告所定位的Facebook用户可以向Facebook提交对于广告的反馈。他们可以选择:

· 隐藏单个广告。

· 隐藏你的Facebook主页上的所有帖子。

· 取消关注你的Facebook主页。

· 将广告内容报告为垃圾内容。

Facebook广告账户被封了?怎样才能恢复Facebook广告账户?

当Facebook用户针对上述任何问题报告你的广告时,都会被标记为负面反馈。

如果只有一两个人报告广告,或者隐藏了你的内容,那不会有什么大问题。但真正重要的是负面反馈在广告展示总数中所占的百分比开始上升。

要查找每个广告的负面反馈得分,请在Facebook Ads Manager中导航到广告级别。选择单个广告,然后单击预览。从弹出窗口中,选择带有评论的Facebook Post。

Facebook广告账户被封了?怎样才能恢复Facebook广告账户?

滚动到广告发布的底部,然后点击“Performance Results”部分。

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在“Post Details”窗口中,查看“Negative Feedback”部分。

Facebook广告账户被封了?怎样才能恢复Facebook广告账户?

尽管不知道触发危险信号的确切百分比,但根据经验,如果每5,000次展示获得一个以上的垃圾帖子报告(或0.02%),则应关闭该特定广告作为预防措施。

要计算广告的负面反馈率,请使用与计算Facebook帖子的参与率(即活动量除以展示次数)相同的公式 。

在“Negative Feedback”下将所有4个类别的总数相加:

· 隐藏帖子;

· 隐藏所有帖子;

· 报告为垃圾帖子;

· 取消关注主页;

然后将该数字除以“People Reached”总数。

Facebook广告账户被封了?怎样才能恢复Facebook广告账户?

计算出负面反馈百分比后,你可以查看是否有特定的广告导致你的帐户被封。如果没有广告具有很高的负面反馈,那么你的帐户被封禁的原因很可能是你未遵守Facebook的广告政策。

如何恢复你的Facebook广告帐户?

首先,进入  Ads Manager。通常,你会看到一个红条,告知你帐户已被封禁。点击与Contact Us以提交你的申诉,并使你的帐户恢复正常运行。

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如果你没有看到红色栏,则可能是你收到一封电子邮件,告诉你你的帐户已被封禁。请按照电子邮件中的说明进行申诉。

其他支持选项

在Ads Manager中提交申诉后,你可以通过其他方法与Facebook联系,以增加恢复广告帐户的机会。

为此,请点击广告帐户右上角的问号图标。然后一直滚动到底部,直到蓝色链接,上面写着“Still need help?”或“Help Center”。

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单击此链接的好处在于,你有机会可以与Facebook支持团队进行即时聊天。当可以进行即时聊天时,你可以直接与Facebook代表交谈,这可以帮助加快申述过程。

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如果无法进行即时聊天,则可以提交表格以提出有关帐户封禁的投诉。在此表格上,告诉Facebook有关情况并提出你的理由。

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如果被禁止的广告帐户没有显示在“Advertising Account ID”下的下拉菜单中,请将你的ID以及其他相关详细信息添加到下面的描述框中,以帮助Facebook调查。

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要找到你的广告帐户ID,请回到Ads Manager。转到页面顶部地址栏中的URL,然后复制你的帐号。它是“act =”之后的一长串数字。

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给Facebook这个帐号,而不是你的Business Manager ID。

从这里开始,你所要做的就是向Facebook提供他们需要的详细信息,以确认你的广告帐户是否合规,如果你认为不是自己的原因导致帐户被封禁。

注意:提交申诉后,Facebook可能需要很长一段时间才能回复你。你可以在facebook.com/support上跟踪申诉的状态。

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在支持收件箱中,查看申述状态以及每个申述的结果。如果申述结果出来,而且对你不利,那么如果你不同意Facebook的决定,可以在此做出回应。

防止帐户再次被关闭的6个步骤

恢复你的Facebook广告帐户后,请按照以下步骤操作,以防止将来再次被封禁。遵守Facebook广告政策这是最重要的步骤:遵守Facebook的广告政策。

正如所提到的,帐户通常是由于不遵循Facebook在其广告指南中规定的规则而被关闭。

创建自己的Facebook广告策略

对于你的Facebook广告策略,建议采取以下方法  :

· 定位新用户以扩大受众群体。

· 生成合格的销售线索。

· 吸引新客户。

投放具有不同结果目标的多种广告类型,能够降低负面反馈率。

如果你的帐户没有恢复,并且你创建了一个新的广告帐户,请使用新的信用卡号

你以前的Facebook广告帐户所使用的信用卡将在系统中成为一个危险信号。为了避免这种情况触发另一个帐户被封禁,请确保以前在Facebook的广告平台上未使用新帐户上的信用卡。

请律师来制定你的隐私政策和网站条款

此步骤向Facebook传达你是信誉良好的商业实体。这对你的用户体验也很重要。

为用户提供无缝的体验

你是否曾经单击过网页上的链接,然后一下子突然收到大量弹出消息?如果你这样做,用户将很快退出你的网站。

Facebook称这种糟糕的用户体验为“无法正常工作的登陆页面”,你可以在Facebook的“广告政策”下的“Prohibited Content”中看到他们的所有示例。

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确保你的网站针对用户体验进行了优化。使用清晰的字体和明亮的图片。然后,布置用户从广告点击到你的网站时需要准确了解的所有信息。

 

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