关于谷歌搜索引擎负面信息处理方案
一、目的
为有效保护企业品牌形象，及时了解和跟进与企业相关的负面新闻和突发事件，避免企业利益、形象乃至生存、发展遭受严重威胁。
二、 负面信息的定性
1、知道、问答类：通常是以回答上的攻击、贬低、挂别人产品广告的形式出现；
2、论坛：消费者或者竞争对手站在消费者的角度说产品与服务问题，在论坛上发帖；
3、分类信息等平台：使用企业名称却宣传其他企业、留有其他学校信息的宣传；
4、新闻门户：不利于品牌形象的新闻文章。
三、负面信息的监查
企划中心模拟用户行为习惯，首先通过搜索引擎搜索，监控搜索引擎首页和第二页，确保搜索引擎的首页不出现企业的负面信息即可。（目标是达到谷歌前两页“XXX” 没出现负面信息）
1、搜索引擎搜索软文压制负面信息的更新方向
1)搜企业名：企业名全称、学校名简称
2)搜行业词：企业简称+行业词
3)搜疑问词：企业好不好、企业怎么样、企业产品质量等等的一些长尾词的更新。
四、信息监控处理及职责划分
谷歌搜索引擎的首页避免出现负面信息，一经发现立即处理。 （加大更新力度以及高权重自媒体平台软文发布）
1、负责人主要负责为企业整体信息监测管理，并及时处理。
2、负责每天检查网络上是否有负面信息，跟踪负面信息来源，并反馈监测情况，如发现负面信息立即以将详情反馈给部门负责人，由部门负责人向上一级领导汇报，并及时处理、跟踪。
3、发现负面信息并处理、跟踪，压制负面。
五、负面信息处理方法
负面信息的处理坚持以正面压制负面，以正面围攻负面，谷歌目前看不太适合公关删除相结合的策略。
（一）百度知道（需要花钱购买一些百度知道高级账号）
1尝试向平台投拆处理；
2对于模棱两可，或的确是企业质量与服务不好而造成的消费者投拆，以正面信息压制到下一页面；
3 对于普通负面评价，只需回答正面信息进行压制覆盖；
（二）论坛、分类、新闻门户负面信息处理
1对于普通负面评价，只需回答正面信息进行压制覆盖；
2明确侵犯了企业、名誉和恶意性的攻击，通过与相关网站管理中心取得联系；
3私信给发布信息者，让其删除相关信息。
4建立网站站群：9到19个网站，用白帽SEO优化到谷歌前两页。
5在平台花钱发布软文，让自媒体账号帮忙发布文章。
6主要是在第四和第五点着重去做。
7还可以通过谷歌SEM广告投放来压制。
六、 网络负面信息通常出现的平台
1、目前查看到的是：网易，虎嗅网，新浪，知乎等等的高权重网站在谷歌搜索引擎第一页居多。
七、负面信息提前预防办法
1、SEO优化，引擎位置占位，企业官网页面占着搜索引擎首页位置，掌握主动权，负面信息自然会被压自下去。
这里的SEO办法是建立站群，白帽的优化方法，9到19个站点每天至少更新一篇文章；
2、做好自身产品平台
1）百度文库：经常发布正面的文章；
2）百度地图：出现企业相关信息；
3）百度知道：自问自答发布相关企业的信息。
4）论坛、贴吧、微博等：发布企业正面信息宣传。
八、海外社交媒体建立账号与发布信息
1) Facebook开page与group 发布内容占排名
2) Linkedin 开账号 发布内容
3) Twitter 开账号发布内容
九、需要配合SEO摩天楼工具、百度文库、磁流体采集工具、5118内容收集与伪原创工具的使用，工具需要另外购买。
十、收费：
1）自媒体高权重账号文章发布费用没算在内；
2）工具和服务器以及域名费用没算在内；
3）费用只算了SEO以及社交媒体免费发布渠道的；
4）9个站点不停更新：1年16500元；半年8250元；包括自媒体平台的文章发布协助，但不包括文章发布的成本；
5）19个站点不停更新：1年35000元；半年17500元；包括自媒体平台的文章发布协助，但不包括文章发布的成本；
6）这只是个初步大致的费用预测，费用可以分期给。
十一、效果预测：
一个月开始出排名；
第二个月开始排名上涨；
半年开始多个关键词以及长尾关键词往前排名；
一年实现覆盖前排多个页，包括付费文章发布以及站群SEO首页或者内页。（白帽SEO优化手法）
原创文章，作者：SONIC SEO，如若转载，请注明出处：https://www.seo388.com/googlefumian/
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