关于谷歌搜索引擎负面信息处理方案

关于谷歌搜索引擎负面信息处理方案

关于谷歌搜索引擎负面信息处理方案
关于谷歌搜索引擎负面信息处理方案

一、目的 

为有效保护企业品牌形象,及时了解和跟进与企业相关的负面新闻和突发事件,避免企业利益、形象乃至生存、发展遭受严重威胁。

二、 负面信息定性 

1、知道、问答类:通常是以回答上的攻击、贬低、挂别人产品广告的形式出现;

2、论坛:消费者或者竞争对手站在消费者的角度说产品与服务问题,在论坛上发帖;

3、分类信息等平台:使用企业名称却宣传其他企业、留有其他学校信息的宣传;

4、新闻门户:不利于品牌形象的新闻文章。

三、负面信息的监查

企划中心模拟用户行为习惯,首先通过搜索引擎搜索,监控搜索引擎首页和第二页,确保搜索引擎的首页不出现企业的负面信息即可。(目标是达到谷歌前两页“XXX” 没出现负面信息)

1、搜索引擎搜索软文压制负面信息的更新方向

1)搜企业名:企业名全称、学校名简称

2)搜行业词:企业简称+行业词

3)搜疑问词:企业好不好、企业怎么样、企业产品质量等等的一些长尾词的更新。

四、信息监控处理及职责划分 

谷歌搜索引擎的首页避免出现负面信息,一经发现立即处理。 (加大更新力度以及高权重自媒体平台软文发布)

1、负责人主要负责为企业整体信息监测管理,并及时处理。

2、负责每天检查网络上是否有负面信息,跟踪负面信息来源,并反馈监测情况,如发现负面信息立即以将详情反馈给部门负责人,由部门负责人向上一级领导汇报,并及时处理、跟踪。

3、发现负面信息并处理、跟踪,压制负面。

五、负面信息处理方法

负面信息的处理坚持以正面压制负面,以正面围攻负面,谷歌目前看不太适合公关删除相结合的策略。

(一)百度知道(需要花钱购买一些百度知道高级账号)

1尝试向平台投拆处理;

2对于模棱两可,或的确是企业质量与服务不好而造成的消费者投拆,以正面信息压制到下一页面;

3 对于普通负面评价,只需回答正面信息进行压制覆盖;

(二)论坛、分类、新闻门户负面信息处理

1对于普通负面评价,只需回答正面信息进行压制覆盖;

2明确侵犯了企业、名誉和恶意性的攻击,通过与相关网站管理中心取得联系;

3私信给发布信息者,让其删除相关信息。

4建立网站站群:9到19个网站,用白帽SEO优化到谷歌前两页。

5在平台花钱发布软文,让自媒体账号帮忙发布文章。

6主要是在第四和第五点着重去做。

7还可以通过谷歌SEM广告投放来压制。

 六、 网络负面信息通常出现的平台

1、目前查看到的是:网易,虎嗅网,新浪,知乎等等的高权重网站在谷歌搜索引擎第一页居多。

七、负面信息提前预防办法 

1、SEO优化,引擎位置占位,企业官网页面占着搜索引擎首页位置,掌握主动权,负面信息自然会被压自下去。

这里的SEO办法是建立站群,白帽的优化方法,9到19个站点每天至少更新一篇文章;

2、做好自身产品平台

1)百度文库:经常发布正面的文章;

2)百度地图:出现企业相关信息;

3)百度知道:自问自答发布相关企业的信息。

4)论坛、贴吧、微博等:发布企业正面信息宣传。

八、海外社交媒体建立账号与发布信息

1) Facebook开page与group 发布内容占排名

2) Linkedin 开账号 发布内容

3) Twitter 开账号发布内容

九、需要配合SEO摩天楼工具、百度文库、磁流体采集工具、5118内容收集与伪原创工具的使用,工具需要另外购买。

十、收费:

1)自媒体高权重账号文章发布费用没算在内;

2)工具和服务器以及域名费用没算在内;

3)费用只算了SEO以及社交媒体免费发布渠道的;

4)9个站点不停更新:1年16500元;半年8250元;包括自媒体平台的文章发布协助,但不包括文章发布的成本;

5)19个站点不停更新:1年35000元;半年17500元;包括自媒体平台的文章发布协助,但不包括文章发布的成本;

6)这只是个初步大致的费用预测,费用可以分期给。

十一、效果预测:

一个月开始出排名;

第二个月开始排名上涨;

半年开始多个关键词以及长尾关键词往前排名;

一年实现覆盖前排多个页,包括付费文章发布以及站群SEO首页或者内页。(白帽SEO优化手法)

 

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