最近，有朋友反应说自己的图片跟另一家的类似，结果被投诉了不知道怎么办了？有没有什么办法解决一下呢？商场如战场，亚马逊竞争激烈，每时每刻都硝烟滚滚……跟卖、上差评、恶意投诉……在无良同行的种种下三滥恶搞手段下，卖家只想经营好自己的一亩三分地都成了奢想。这些恶搞手段中，最让卖家们招架不住的是恶意侵权投诉。亚马逊收到投诉二话不说先下架Listing，至于有无冤情，只有留到申诉的时候慢慢说了，而想要申诉成功简直就是难于上青天。申诉不回来怎么办？难道要打掉牙齿往肚吞，眼睁睁看着作恶者抢占销量？当然不能坐以待毙，卖家们可尝试对付恶意侵权投诉的小妙招!
一、Counter Notice——快至10天搞定恶意版权侵权投诉
抄袭Listing、复制内容描述、盗用图片等行为都会触发版权侵权，但凡有一点保护得不够全面，就会被恶意投诉者盯上，不少卖家都深受其害。
二、还有卖家被恶意投诉主图侵权，有PSD源文件依旧申诉不过，联系邮箱也得不到回复，十分的无助。
Counter-Notice，又称DMCA Counter-Notice /DMCA Counterclaim，可理解为抗辩通知。如若被投诉者没有侵权，或是拥有作品的合法使用权利，可以提交Counter-Notice。
当亚马逊收到你的抗辩通知后，会将该通知转告给投诉者，这时候投诉者要不就撤销投诉，要不就去告你，通过法院的判决来判定你是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施，10个工作日后，亚马逊就会解封你的Listing。如若10个工作日后亚马逊还没有解封Listing，卖家可发送催告信。
三、有理有据，一封申诉信搞定恶意专利侵权投诉
专利侵权投诉比版权侵权投诉更难搞，由于是直指产品问题，卖家在申诉时必须做到有理有据地反驳才能申诉成功。
很多恶搞者正是利用卖家对专利无知的弱点，趁机发起恶意侵权投诉。卖家若是申诉不当，很有可能会被要求提供授权信，但由于根本没有侵权，压根就没法提供。
四、遇到恶意版权侵权投诉，如何申诉是关键。若是申诉信写得好，很大机率能一次申诉成功。
在写申诉信前，卖家首先要确认自己是否侵犯了对方权利，一般亚马逊发的通知邮件上会有相关信息，卖家可将自己的产品和对方的专利进行比对。
（亚马逊通知侵权邮件）
五、若是邮件里没有明确的信息，可发邮件询问投诉方，记得同时将邮件抄送至Amazon官方。
（邮件模板）
如若已多次发送询问邮件给投诉方，但对方却一直未回应，无从得知侵权的具体信息，则可通过邮件联系亚马逊。
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