关于Facebook插件Manychat生成动态内容

这次,小编来给大家说说,“关于Facebook插件Manychat进阶应用:生成动态内容”。希望对使用Manychat的用户有所帮助。
关于Facebook插件Manychat生成动态内容
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做跨境的应该都已经对Messanger Marketing都很了解了,随着Amazon对review的把控越来越严格,找review的难度也越来越大,这要求我们尽可能找到相应市场里购买记录良好的真实用户为我们留评。那么到哪里去找真实用户呢,SNS平台因为其高参与性自然就进入我们的视野,而其中Facebook也因为其用户量巨大且真实,成为我们SNS推广的首选。目前,SNS平台的流量引入Chatbot(Manychat、Chatbot或自己设计bot)引导用户留评的方式仍然是最高效且附加值比较高的。

而Chatbot在这里扮演着非常重要的角色。它们是流量的承接平台,也是我们引导用户留评最前线的通道。因此一个设计良好的chatbot不仅能极大的提高我们的效率,而且还能提高转化率并降低我们的广告费用。因为个人使用Manychat比较多,所以最近也会以Manychat为例来聊下chatbot在跨境电商里的作用。

这篇文章是Manychat系列之一,其他也会陆续更新。今天我们就来说下Manychat的Dynamic Block的基础知识吧,后面会在另一篇文章聊下应用。

动态内容(Dynamic Block)可以让我们接收服务器生成的message,并将其发送给我们的Subscribers。要想生成对应形式的message,我们需要让服务器根据Manychat的要求生成特定格式的数据,Manychat支持的message形式在这个文档里有详细说明。(此文后面也会说到)

首选,我们来看下如何创建动态内容~

创建动态内容

在创建flow时会发现Pro账户的下面有一个发送Dynamic的选项,这里就是我们创建动态内容的地方,如图:

关于Facebook插件Manychat生成动态内容
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选择了“Dynamic”之后,点击我们的动态内容,会弹出设置的对话框,如图:

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好了,我们就在这里开始创建动态内容:

  1. 选择HTTP请求方法(GET或POST)
  2. Request URL那里输入生成数据的URL。如果我们现在还没有自己的服务器应用来生成数据,我们可以用Glitch提供的服务来做练习。这里也是用Glitch的应用来做测试(具体方法下一小节会介绍)
  3. 根据自己的需求填入请求的’Headers’和’Body’
  4. 都填写完后点’Test the Request’来测试下是否能返回自己想要的数据。返回200则代表访问成功。
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  5. 都设置好之后就可以了,但最好再给动态内容添加一个Fallback步骤,Fallback会在动态内容出错的时候被调用。就是这里:
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用Glicth应用练习

如果没有用来练习Dev Tools的服务器,我们可以用Glitch来做练习。Manychat官方在Glitch提供了供我们练习的start项目,我们直接去remix这个项目就可以了。

在Glitch上创建项目

  1. 首先我们打开manychat在Glitch提供的starter webhook项目,进去后点右上角的’Remix Your Own’按钮复制一份。
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  2. 在左上角,点击’Show’,在下拉菜单选择在新窗口打开,并复制公共项目的URL。这就是我们用来生成数据的URL。
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  3. 有了地址后,和上文一样,我们在创建一个动态内容的message。在‘Request URL’添加我们刚刚复制的服务器地址:
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  4. 好了!现在我们点’Test the Request’来测试下,如果返回了’Hello from server!’,则说明我们成功从Glitch获取到了数据。
  5. 接下来我们就可以在Glitch里编写想要返回给动态内容的数据了。注意:服务器返回数据必须遵循Manychat的格式,这样才能生成正确样式的message。具体可以参考下文或Manychat的官方文档: Dynamic Block

好了,到这里我们已经可以动态生成内容了,如果chatbot的flow不是特别复杂,我们可以先将服务部署在glitch或heroku上,等后期项目复杂之后再迁到自己的服务器上。剩下的只需要熟悉Manychat为我们提供的内容格式了,Manychat官方文档在这里,这篇文章也会不断更新。

dynamic_block文档

Maynchat Dynamic Block原文档地址

响应的格式

服务器返回的json数据应该如下列格式:

 

{
  "version": "v2", //dynamic_block的版本
  "content": {
    "messages": [
      {
        "type": "text",
        "text": "simple text"
      },
      {
        ...Another messages
      }
    ],
    "actions": [  //optional
      {
        "action": "add_tag",
        "tag_name": "example tag"
      },
      {
        ...Another actions
      }
    ],
    "quick_replies": [ //optional
      {
        "type": "node",
        "caption": "Quick reply text",
        "target": "My Content"
      },
      {
        ...Another quick replies
      }
    ]
  }
}

PS: 动态内容API v2目前只支持不超过10条的messages,11条快捷回复和5个actions。其中“buttons”,“actions”和“quick_replies”属性是可选的。

Messages类型

文字

用来发送text信息,支持和url、flow、node、call buttons一起使用。”buttons”, “actions”, “quick_replies”属性可省略。

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [
      {
        "type": "text",
        "text": "simple text with button",
        "buttons": [
          {
            "type": "url",
            "caption": "External link",
            "url": "https://manychat.com"
          }
        ]
      }
    ],
    "actions": [],
    "quick_replies": []
  }
}

图片、音频、视频

用来发送图片、音频、视频,支持JPG、PNG和GIF图片格式和25mb以内的音、视频文件,可以与url、call, buy、flow、node、share buttons一起使用。”buttons”, “actions”, “quick_replies”属性可省略。

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [
      {
        "type": "image",
        //"type": "video", 
        // "type": "audio",
        "url": "文件url地址",
        "buttons": []
      }
    ],
    "actions": [],
    "quick_replies": []
  }
}

文件

用来传送文件,支持25mb以内的文件,”actions”, “quick_replies”属性是可选择的。

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [
      {
        "type": "file",
        "url": "https://manybot-thumbnails.s3.eu-central-1.amazonaws.com/ca/xxxxxxzzzzzzzzz.pdf"
      }
    ],
    "actions": [],
    "quick_replies": []
  }
}

卡片Gallery(常用)

用来发送可水平滚动的卡片gallery,可以与url、call、buy、flow、node和share buttons一起使用。”action_url”, “buttons”, “actions”, “quick_replies”属性可省略。

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [
      {
        "type": "cards",
        "elements": [
          {
            "title": "Card title",
            "subtitle": "card text",
            "image_url": "https://manybot-thumbnails.s3.eu-central-1.amazonaws.com/ca/xxxxxxzzzzzzzzz.png",
            "action_url": "https://manychat.com",
            "buttons": []
          }
        ],
        "image_aspect_ratio": "horizontal"
      }
    ],
    "actions": [],
    "quick_replies": []
  }
}

action_url – 建议使用HTTPS的URL,HTTP地址在某些浏览器可能打不开。
image_aspect_ratio – 设置图片显示的纵横比。可以使用horizontal(默认)或者square(1:1)。

列表(常用)

用来发送列表,可以与url、flow、node和buy buttons一起使用,’top_element_style’, ‘action_url’, ‘buttons’, ‘actions’, ‘quick_replies’属性可省略。

列表有两种展示方式:

  1. ‘top_element_style’: ‘large’, 第一个列表元素以封面大图加文字的方式展示。
  2. ‘top_element_style’: ‘compact‘,无突出展示,所有列表元素形式相同(普通列表)。

列表可容纳元素数量在2~4个。

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [
      {
        "type": "list",
        "top_element_style": "compact",
        "buttons": [],
        "elements": [
          {
            "title": "list title1",
            "subtitle": "list substitle2",
            "image_url": "https://manybot-thumbnails.s3.eu-central-1.amazonaws.com/ca/xxxxxxzzzzzzzzz.png"
            "action_url": "https://manychat.com",
            "buttons": []
          }
        ]
      }
    ],
    "actions": [],
    "quick_replies": []
  }
}

按钮(常用)

按钮分为call、url、share、flow、node和buy这几种类型,其中actions属性指定按钮触发时进行的actions,可以是url、flow或node button类型。actions属性可省略。
按钮基本格式:

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [
      {
        "type": "text",
        "text": "simple text",
        "buttons": [
          {
            "type": "url",
            "caption": "External link",
            "url": "https://manychat.com",
            "actions": [] //optional
          },
          {
            ...Another buttons
          }
        ]
      },
      {
        ...Another messages
      }
    ],
    "actions": [  //optional
      {
        "action": "add_tag",
        "tag_name": "example tag"
      },
      {
        ...Another actions
      }
    ],
    "quick_replies": [ //optional
      {
        "type": "node",
        "caption": "Quick reply text",
        "target": "My Content"
      },
      {
        ...Another quick replies
      }
    ]
  }
}

电话按钮

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [
      {
        "type": "text",
        "text": "simple text with button",
        "buttons": [
          {
            "type": "call",
            "caption": "Call me",
            "phone": "+1 (555) 555-55-55"
          }
        ]
      }
    ],
    "actions": [],
    "quick_replies": []
  }
}

URL按钮

URL按钮的webview_size属性有3种:(该属性定义在Manychat里打开url时窗口的大小,可省略)

  • full – (100%)
  • medium – (75%)
  • compact – (50%)

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [
      {
        "type": "text",
        "text": "simple text with button",
        "buttons": [
          {
            "type": "url",
            "caption": "External link",
            "url": "https://manychat.com",
            "webview_size": "full"
          }
        ]
      }
    ],
    "actions": [],
    "quick_replies": []
  }
}

分享按钮

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [
      {
        "type": "text",
        "text": "simple text with button",
        "buttons": [
          {
            "type": "share"
          }
        ]
      }
    ],
    "actions": [],
    "quick_replies": []
  }
}

节点按钮*

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [
      {
        "type": "text",
        "text": "simple text with button",
        "buttons": [
          {
            "type": "node",
            "caption": "Show",
            "target": "My Content"
          }
        ]
      }
    ],
    "actions": [],
    "quick_replies": []
  }
}

target 的值是节点名,其指定的节点必须存在于正在执行的flow。节点名可以在node的header里看到。连接到的节点的名字在该flow中必须是唯一的。跳转按钮仅支持flow内部访问,不支持Public API访问。
节点名在这里~

关于Facebook插件Manychat生成动态内容
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flow跳转按钮

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [
      {
        "type": "text",
        "text": "simple text with button",
        "buttons": [
          {
            "type": "flow",
            "caption": "Go",
            "target": "content20180221085508_278589"
          }
        ]
      }
    ],
    "actions": [],
    "quick_replies": []
  }
}

target 字段需要指定flow ID,flow ID可以在flow被打开时找到。如下图:

关于Facebook插件Manychat生成动态内容
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购买按钮

购买按钮只有在Stripe已经配置好的情况下使用。 “success_target” 属性可省略。

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [
      {
        "type": "text",
        "text": "simple text with button",
        "buttons": [
          {
            "type":    "buy",
            "caption": "Buy",
            "customer": {
              "shipping_address": true,
              "contact_name":     false,
              "contact_phone":    true
            },
            "product": {
              "label": "T-shirt",
              "cost": 2250
            },
            "success_target": "My Content"
          }
        ]
      }
    ],
    "actions": [],
    "quick_replies": []
  }
}

shipping_address, contact_name, contact_phone 字段是必须的,要用来设置付款表单;
product.cost 应该按照美分来计数(比如$22.5需要指定的值是2250)
success_target 字段需要连接到执行中flow的某个节点,节点名可以在节点的头部找到,连接到的节点的名字在该flow中必须是唯一的。

Dynamic block callback按钮

‘headers’, ‘payload’属性可省略。

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [
      {
        "type": "text",
        "text": "simple text with button",
        "buttons": [
          {
            "type": "dynamic_block_callback",
            "caption": "Dynamic content",
            "url": "https://your-service.com/dynamic",
            "method": "post",
            "headers": {
              "x-header": "value"
            },
            "payload": {
              "key": "value"
            }
          }
        ]
      }
    ],
    "actions": [],
    "quick_replies": []
  }
}

该按钮的工作方式和动态内容一样,都会向服务器请求内容,并生成Manychat相应格式的内容。

Actions类型

actions属性是在所有类型的数据中都是可选的。

添加/删除标签

为subscriber添加/删除标签,标签必须存在。

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [{}],
    "actions": [
    //添加标签
      {
        "action": "add_tag",
        "tag_name": "your tag",
      },
     //删除标签
      {
        "action": "remove_tag",
        "tag_name": "your tag",
       }
    ],
    "quick_replies": []
  }
}

添加/清除custom field

为用户添加/清除custom field,custom field必须存在。
PS:添加custom field时要注意其数据类型,必须符合原来定义的数据类型。

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [{}],
    "actions": [
    // 添加custom field
      {
        "action": "set_field_value",
        "field_name": "your field name",
        "value": "some value"
      },
      // 删除custom field
      {
        "action": "unset_field_value",
        "field_name": "your field name",
        "value": "some value"
      }
    ],
    "quick_replies": []
  }
}

custom field支持的数据类型

  • Number :2 or 3.14
  • Text:”文字”
  • Date:采用YYYY-MM-DD格式,类似”2018-03-25″
  • Date Time:采用ISO8601 UTC格式,类似”2018-03-25T13:25:00.000Z”
  • True/False:true或false

快捷回复

quick_replies 是可选的。 如果动态内容里内容块之后还有其他内容,则不能使用快捷回复。快捷回复的设置和按钮相同,支持content, node, dynamic_block_callback 3种类型。

跳转到某节点

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [{}],
    "actions": [],
    // 此处定义快捷回复
    "quick_replies": [
      {
        "type": "node",
        "caption": "Show",
        "target": "My Content"
      }
    ]
  }
}

此处对节点的要求和go to node按钮的要求相同。

跳转到flow

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [{}],
    "actions": [],
    "quick_replies": [
      {
        "type": "flow",
        "caption": "Go",
        "target": "content20180221085508_278589"
      }
    ]
  }
}

动态内容快捷回复

headerspayload属性是可选的。

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [{}],
    "actions": [],
    "quick_replies": [
      {
        "type": "dynamic_block_callback",
        "caption": "Dynamic content",
        "url": "https://your-service.com/dynamic",
        "method": "post",
        "headers": {
          "x-header": "value"
        },
        "payload": {
          "key": "value"
      }
    ]
  }
}

External Message Callback

external_message_callback 属性是可选的,该属性可以将用户输入的数据传给特定的服务器处理。
payload里的{{last_input_text}} 变量保存着用户的message信息。该信息默认且最多保存一天,可以在payload里用timeouit属性来指定保存的时间。

 

{
  "version": "v2",
  "content": {
    "messages": [
      {
        "type": "text",
        "text": "Hello! How are you?"
      }
    ],
    "actions": [],
    "quick_replies": [],
    "external_message_callback": {
        "url": "https://your-service.com/dynamic",
        "method": "post",
        "headers": {
          "x-header": "value"
        },
        "payload": {
          "id": "{{user_id}}",
          "last_input_text": "{{last_input_text}}",
          "key": "value"
        },
        "timeout": 600
    }
  }
}

external_message_callback 和动态内容工作方式相同。


变量

在动态内容的请求体里(Request),可以使用Full Subscriber Data变量,该变量包含了subscriber的所有信息。

 

{
    "id": 13245647xxxxxxxxx,
    "key": "user:13245647xxxxxxxxx",
    "page_id": 234564657xxxxxxxx,
    "status": "active",
    "first_name": "Subscriber",
    "last_name": "Lastname",
    "name": "Subscriber Lastname",
    "gender": "male",
    "profile_pic": "https://xxxxxxxxx.com/subscribers/big_xxxxxxxxxxxxxxxx.jpg",
    "locale": "en_US",
    "language": "English",
    "timezone": "UTC-07",
    "live_chat_url": "https://manychat.com/fb234564657xxxxxxxx/chat/13245647xxxxxxxxx",
    "last_input_text": "Last subscriber's input text",
    "last_growth_tool": null,
    "subscribed": "2018-07-02T00:00:00+00:00",
    "last_interaction": "2018-07-02T00:00:00+00:00",
    "last_seen": "2018-07-02T00:00:00+00:00",
    "custom_fields": {
        "customField": 0.75,
        "customDate": "2018-05-31",
        "customBool": true,
        ...
    }

}

 

原创文章,作者:SONIC SEO,如若转载,请注明出处:https://www.seo388.com/manychat-dtnr/

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上一篇 2020年1月10日 16:51
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    2021年3月24日 跨境电商
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  • 如何高效率选品?7个技巧让你快人一步选到爆品

    这次,小编来大家分享的是,关于 “如何高效率选品?7个技巧让你快人一步选到爆品”的这个话题。希望能帮助到做亚马逊跨境电商平台的小伙伴们解决下选品的一些问题吧。 实际上,小编相信不少卖家小伙伴年后回来最棘手的工作就是选品了,尤其是新手卖家,在竞争如此激烈的亚马逊平台,你能想到的产品很大概率都已经有卖家在销售了。那么,我们该选择什么样的产品去销售才能突出重围呢?…

    2021年3月23日
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  • 跨境电商:用户视角下的选品策略

    这次,小编要给大家带来的是,关于“跨境电商:用户视角下的选品策略”。 有许多的跨境电商卖家,选品时觉得独具一格与众不同,却发现一款产品上架,销量却寥寥无几,甚至无人问津。我将这种选品称之为“错误的选品思维”,具体表现有以下几条: 1. 产品和竞品的不一样 所谓的不一样只是一点点的小改款,方角变圆角,横纹变竖纹,并没有带来实际上的体验提升和质量改良,就是为了不…

    2021年1月8日
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  • Shopify主题的Title和Description如何设置?

    这次,小编来给大家说说,“Shopify主题的Title和Description如何设置?” Title和description是很重要的排名因素,但是我们发现很多商家根本就没设置,或者每个页面都是一样的,这就可能错过了很多的自然流量!那么如何设置呢?接下来,跟小编一起来看看吧。 1、进入shopify后台Online Store > Themes. …

    2020年11月5日
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  • 亚马逊店铺有效预防跟卖常用方法

    这次,小编给大家分享的是,关于 “亚马逊店铺有效预防跟卖常用方法”。 实际上,跨境电商亚马逊平台不同于其他电商平台有个很大的特点就是跟卖,对亚马逊卖家来说,有的爱有的恨。说爱是因为有些人会使用别人的产品详情来销售同样的产品或仿冒产品。趁别人的流量和辛辛苦苦做起来的listing。说到恨这就不用说了,被跟卖滋味肯定不好受,多一个跟卖就多了一个直接的竞争对手。这…

    2021年1月5日
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  • 亚马逊广告的三个小贴士

    这次,小嵘谷歌SEO优化给大家分享的是,“亚马逊广告的三个小贴士”。 1.广告词在不同的广告活动 广告组 不会产生竞争2.不要随便关店老的广告活动 如果要推词 直接添加老的广告活动 广告组里面3.秒杀的适合尽量开大词的广告 还是在老广告活动加预算 加竞价  

    2022年6月25日
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  • 亚马逊选品总结分享,满满的干货有木有?

    这次,小编来给大家分享一些亚马逊选品的干货小知识。希望能帮助想做跨境电商亚马逊平台或者其他跨境电商平台的小伙伴。 分享不易,需要的朋友可以转发文章到朋友圈或发到2个250人以上的亚马逊卖家交流群,24小时后找我们的宝宝们领取。  

    2021年3月23日 跨境电商
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  • 请问亚马逊投入、资金回笼、利润、ROI、资金周转分别如何计算?如何预算资金和投入?用什么办法预算店铺投入和收入?下表案例应该如何使用

    请问亚马逊投入、资金回笼、利润、ROI、资金周转分别如何计算?如何预算资金和投入?用什么办法预算店铺投入和收入?下表案例应该如何使用 ROI计算公式为:收益/投资×100%或者ROI=(成本降低+收入增长)/总成本 看到盈亏平衡点和资金回笼点在哪里,可以判断出来大致需要多少流动资金,用加权平均法预计销量大概计算出投入和收入 结合案例: 根据产品推广难易度来确…

    2022年6月15日
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  • 亚马逊新品推广流程分享

    这次,小编给大家说说,关于 “亚马逊新品推广流程分享”的这个话题。希望能帮助做跨境电商亚马逊平台的小伙伴们。  

    2021年3月23日 跨境电商
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  • 亚马逊文案优化中标题有几种打法?同时需要配合什么方法提高权重?

    亚马逊文案优化中标题有几种打法?同时需要配合什么方法提高权重? 核心关键词+品牌名+产品特性+修饰词 核心关键词+品牌名+产品特性+适用范围 2-3个核心关键词+短尾词+精准长尾词 工具:wordcounter 关键词需要符合当地人的搜索习惯,搜集关键词,先拿到销量前五的asin报告,并建立关键词库,确定好搜索量大的表现不错的关键词配合PPC,等到一定的数据…

    2022年6月15日
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  • FBA到底有多吸资金?赚1.7亿元1年的大卖家,高息借款3000万?

    这次,小编来给大家说说,关于“FBA到底有多吸资金?赚1.7亿元1年的大卖家,高息借款3000万?”的这个话题。 有许多的跨境电商公司生意很不错,交易流水很大,实际上却是“销金窟”,资金流往往捉襟见肘。 4月2日,汉王科技公告称,其三级子公司深圳汉王友基科技有限公司,计划向星展银行申请不超过572万美元(约人民币3750万元)的综合授信。 借款期限都不长,其…

    2021年4月16日 跨境电商
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  • 亚马逊引流和转化的方法

    这次,小编来给大家说说,关于 “亚马逊引流和转化的方法”。 电商最核心生存模式就是流量,亚马逊也不例外。有排名才能保持高曝光,有曝光才有流量,有流量才能形成转化。说到底最关键的还是如何引流 本文将从亚马逊站内引流方式入手,帮你迅速抓住亚马逊引流的内在精髓。 亚马逊站内引流方式有哪些? 1.优化Listing排名引流 毋庸置疑,Listing优化是Amazon…

    2021年1月8日
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